Sono alcune settimane che sentivo di dover scrivere questo post e ieri di fronte ad una situazione che poteva essere sbrogliata solamente individuando l’intoppo guardando il problema “dall’alto”…. mi sono deciso a scrivere della “Helicopter view”, tradotta banalmente la visione dall’elicottero.  Piu’ sofisticamente quell’atteggiamento della gestione aziendale che prevede un sorvolo a bassa quota con la capacita’ di poter effettuari veloci manovre atte ad intervenire in maniera “chirurgica” solamente dove necessario.

La definizione inglese e’ quella della semplice visione d’insieme senza dettagli, ma il significato che ho invece carpito dal titolare di un cliente straniero dell’azienda per cui lavoro e’ molto piu’ interessante di quello dell’Oxford dictionary.

Questo manager imprenditore infatti ha una nostra molto curiosa, in giovane eta’ manager di successo di una delle piu’ note banche europee, membro dell’international board of directors, si e’ ritirato ancora in giovane eta’ perche’ desideroso di sperimentare l’imprenditoria vera, lontano dai paradigmi fittizi della finanza, poco prima del declino del sistema finanziario e della crisi. Durante uno degli interessantissimi colloqui che hanno preceduto l’inizio del nostro rapporto cliente-fornitore ha cominciato a citare appunto la “helicopter view”, come sua strategia di approcio al business, fatto di circondarsi di professionisti motivati ed appassionati, da lui guidati appunto dall’alto, ma senza disdegnare l’addentrarsi nei particolari, ove questi appunto si dimostrino determinanti. In futuro non manchero’ di descrivere altre sue celebri massime (“Quantity for vanity, quality for sanity” o “which is his added value”).

Ma torniamo alla sua visione “dall’elicottero”, perche’ e come?

1.       L’elicottero e’ un mezzo veloce che permette in poco tempo di alzarsi in volo e di avere uno sguardo d’assieme sul territorio che sorvola. Piu’ lento di un aereo e spesso anche di una potente auto con il vantaggio pero’ di una visione nitida e sufficientemente dettagliata per poter intervenire velocemente dove serve. Esempio pratico di vita reale sono gli elicotteri di pronto intervento delle forze dell’ordine, in azienda invece la capacita’ che spesso nasce da una profonda esperienza di riuscire a tracciare un quadro generale, ma altrettanto chiaro per capire dove serve intervenire.

2.       L’elicottero  procede senza dover scontare gli intoppi che spesso causa il traffico veicolare, anzi viene spesso utilizzato per individuare e risolvere incidenti, che in termini aziendali si puo’ tradurre nell’atteggiamento di chi non si fa coinvolgere sempre nelle quotidiana operativita’, irta di micro-situazioni che rallentano e distraggono dai grandi progetti e da cio’ che veramente conta.

3.       L’elicottero e’ spesso poco visibile, se non in fase di atterraggio e di decollo e quindi non condiziona gli eventi che si succedono a terra. Ecco quindi che questa visione ha il vantaggio di non condizionare i processi che possono essere valutati per quello che sono realmente e quindi se tutto funziona, passa inosservato, se invece qualcosa non va ecco che potranno sentirsi le pale che annunciano un pronto atterraggio.

La Helicopter view e’ un preciso stile di leadership, che se viene compresa e sfruttata dai collaboratori ha vantaggi enormi. Si basa sulla fiducia, sulla delega, ma anche sulla capacita’ di saper accettare gli interventi, che se effettuati in modo preciso, veloce ed intelligente sono solamente portatori di benefici e vantaggi inestimabili dal team.

Ovviamente le ore di volo dell’elicottero sono limitate e quindi non e’ smpre in volo, ma  e’ molto flessibile (poco tempo per partire e per fermarsi) e non si conoscono quasi mai i piani di volo…

Helicopter view… affascinante, interessante e molto stimolante…