Questa settimana in fiera a Las Vegas notavo la diversa accezione ed importanza che i nord americani danno al meeting ed all’incontro personale, almeno nel nostro settore (non so se si possano applicare le stesse considerazioni per altri settori). Le decisioni importanti che siano approvazioni o stop a progetti, collaborazioni non si scrivono, non si comunicano per telefono, ma vengono trasmesse organizzando un meeting. Molto diverso da noi in Italia dove il meeting spesso diventa una formale approvazione di quanto discusso in precedenza e spesso non viene neppure organizzato quando non vi sono le condizioni per procedere.
Quali sono le differenze:
1) Nell’approccio americano probabilmente c’é una maggior suspense e lasciando pochi se non nulli indizi a quella che sará la decisione finale, le parti sono portate a dare il massimo fino all’ultimo minuto, anche se magari la decisione é giá presa.
2) In un paese (Nord America) dove le distanze sono enormi, con differenze di fuso orario importanti probabilmente il valore dello spostamento fisico che una persona deve effettuare per partecipare ad un incontro, assume maggior valore (che effettivamente ha anche dal solo punto di vista economico e di tempo), ci si incontra per qualcosa di importante, una decisione o uno stop.
3) Le relazioni effettivamente si nutrono di meeting, gli strumenti informatici ed il telefono sono strumenti operativi, dove non chiedi informazioni sulla famiglia, sul tuo lavoro in azienda e quindi il meeting effettivamente diventa la linfa vitale delle relazioni, che si costruiscono non solamente su progetti approvati ma anche su progetti “non perseguiti”.
Dopo i meeting, ci sono come in Italia, cene con annessi e connessi, che invece trovo abbastanza comune qui come da noi, un modo per rinforzare le relazioni fra fornitori e clienti, un modo che personalmente trovo “poco ortodosso” ed in alcune relazioni poco “elegante”, ma sembra molto importante.
Sicuramente Las Vegas da questo punto di vista puó offrire molto, penso che aldilá di tutto sia importante comprendere questo tipo di “attitudini”, per poterle affrontare nel migliore dei modi, senza snaturare lo stile che deve contraddistinguere ogni professionista ed ogni azienda, ma con molta attenzione a cercare sempre un alternativa per non perdere un’occasione importante… Ora scappo perché un cliente mi ha chiesto un breakfast meeting alle 8.00 prima che inizi la fiera!!!