T come Tesla…
05/08/2016
Questa sera ero partito con l’intenzione di scrivere di tutt’altro, ma complice una cena con vecchi amici ho avuto la fortuna di poter provare a
Archivio blog
Punti di vista
28/07/2016
In settimana complice anche la tensione legata agli ultimi giorni del mese e le ultime possibilità per soddisfare le richieste di clienti ed agenti che
The Underdogs
22/07/2016
Questa settimana in visita in azienda un cliente straniero ha espresso un concetto che mi ha molto colpito. “People love underdogs”… La gente ama chi
Dimmi con chi vai e ti dirò chi sei…
15/07/2016
Conosci una persona che può darci una referenza su quell’azienda? Conosci qualcuno che riesca a darci un’indicazione di massima se è fattibile quella lavorazione? Questa
Il biglietto da visita
07/07/2016
Stasera guardavo la mia scrivania, dove ho sparse alcune centinaia di biglietti da visita, in attesa di essere scansionati ed archiviati. Scorrendoli ad uno ad
Il reclamo … non fu vano…
01/07/2016
Due settimane fa avevo scritto un post sul IL RECLAMO, relativo ad un disservizio per un noleggio di un’autovettura a Colonia. Qui a causa di
Il successo
23/06/2016
Nelle scorse settimane ho affrontato una conversazione molto interessante su quale fosse il metro di misura di soddisfazione per un’azienda e per un dipendente lavorarci.
Il reclamo
16/06/2016
Mercoledì sera sono arrivato assieme ad un collega in aeroporto a Colonia con un volo che aveva mezzora di ritardo rispetto all’orario schedulato e quindi
Comprendere, interpretare, coinvolgere
10/06/2016
Oggi dopo aver effettuato una presentazione tecnica di prodotti ad un cliente piemontese riflettevo sull’efficacia della sessione formativa che avevo appena effettuato. Molti come me
Fuori dagli Schemi
02/06/2016
Questa settimana parto da una metafora sportiva, nello sport a me più caro che è il calcio, che si verifica spesso anche in altre discipline