Punti di vista
28/07/2016
In settimana complice anche la tensione legata agli ultimi giorni del mese e le ultime possibilità per soddisfare le richieste di clienti ed agenti che
Categoria: Azienda
The Underdogs
22/07/2016
Questa settimana in visita in azienda un cliente straniero ha espresso un concetto che mi ha molto colpito. “People love underdogs”… La gente ama chi
Il biglietto da visita
07/07/2016
Stasera guardavo la mia scrivania, dove ho sparse alcune centinaia di biglietti da visita, in attesa di essere scansionati ed archiviati. Scorrendoli ad uno ad
Il reclamo … non fu vano…
01/07/2016
Due settimane fa avevo scritto un post sul IL RECLAMO, relativo ad un disservizio per un noleggio di un’autovettura a Colonia. Qui a causa di
Il successo
23/06/2016
Nelle scorse settimane ho affrontato una conversazione molto interessante su quale fosse il metro di misura di soddisfazione per un’azienda e per un dipendente lavorarci.
Il reclamo
16/06/2016
Mercoledì sera sono arrivato assieme ad un collega in aeroporto a Colonia con un volo che aveva mezzora di ritardo rispetto all’orario schedulato e quindi
Comprendere, interpretare, coinvolgere
10/06/2016
Oggi dopo aver effettuato una presentazione tecnica di prodotti ad un cliente piemontese riflettevo sull’efficacia della sessione formativa che avevo appena effettuato. Molti come me
Fuori dagli Schemi
02/06/2016
Questa settimana parto da una metafora sportiva, nello sport a me più caro che è il calcio, che si verifica spesso anche in altre discipline
Il blocco note
26/05/2016
Questa settimana ho finito il mio ennesimo blocco note lavorativo, quest’ultimo durava dal 01 settembre 2015, mi trovo adesso a riporlo nella libreria ed a
Meglio un’azienda dove si cambia molto o dove si cambia poco?
19/05/2016
Oggi è stato l’ultimo giorno lavorativo di un nostro dipendente che ha deciso di intraprendere una nuova avventura professionale. Aldilà del rammarico personale, che naturale